¿Zapier o Make? Así decides cuál automatiza mejor tu negocio
Comparamos Zapier y Make en precio, facilidad y para qué sirve cada uno, con ejemplos de agencias, SaaS, soporte y tiendas en línea en México.
La comparación honesta para elegir tu primera herramienta de automatización con IA
Precio, facilidad de uso y para qué sirve cada una, con ejemplos de negocios mexicanos.
Si ya decidiste automatizar algo en tu negocio —correos, reportes, cobranza, lo que sea— lo primero que te vas a topar es esta pregunta: ¿Zapier o Make? Las dos conectan tus aplicaciones sin que nadie programe nada, pero no sirven igual para todos los negocios ni cuestan lo mismo. Esta guía las compara a fondo y al final puedes descargar gratis un checklist en PDF para decidir en minutos cuál te conviene a ti.
En resumen
Zapier es más fácil de aprender y conecta más apps, con un plan gratis de 100 tareas al mes y un plan Professional desde 19.99 USD al mes pagado anual. Make cuesta menos para flujos complejos, con un plan gratis de 1,000 créditos y un plan de entrada desde unos 9 a 10 USD al mes pagado anual. Para conectar apps populares con pocos pasos conviene Zapier; para procesos con varias condiciones, ramas o alto volumen conviene Make.
- Zapier: más fácil de usar, más apps, desde 19.99 USD/mes
- Make: más barato en flujos complejos, desde ~9-10 USD/mes
- Muchos negocios usan las dos a la vez, cada una para algo distinto
Qué son Zapier y Make
Zapier y Make son plataformas de automatización sin código: conectan dos o más aplicaciones (tu CRM, WhatsApp Business, Google Sheets, tu sistema de facturación) para que cuando pase algo en una, se dispare algo en otra, sin que nadie escriba una línea de código.
Zapier funciona con "Zaps": un disparador y una o varias acciones en secuencia. Make funciona con "escenarios": un lienzo visual donde conectas módulos con líneas, puedes ramificar el flujo según condiciones y transformar los datos en el camino. Ninguna sustituye a un agente de IA a la medida ni a una herramienta como n8n o GoHighLevel; son el punto de entrada más simple para automatizar algo esta semana.
No tienes que escoger una para siempre
Muchos negocios usan las dos: Zapier para integraciones rápidas con apps populares y Make para los flujos que tienen varias condiciones o mueven más volumen. No es una decisión de todo o nada.
Las diferencias clave entre Zapier y Make
Según la página oficial de precios de Zapier, el plan gratuito da 100 tareas al mes con Zaps de dos pasos, y el plan Professional arranca en 19.99 USD al mes pagado anual por 750 tareas (zapier.com). Make cobra por créditos en lugar de tareas: el plan gratis da 1,000 créditos al mes con 2 escenarios activos, y el plan de entrada ronda los 9 a 10 USD al mes pagado anual con 10,000 créditos, según el desglose de precios 2026 de Activepieces (activepieces.com).
| Criterio | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Muy fácil, se aprende en minutos | Curva media, usa un lienzo visual con módulos |
| Número de apps | Más de 8,000 integraciones listas | Más de 2,000 apps, cubre las más usadas |
| Lógica compleja | Limitada, pensada para flujos lineales | Fuerte: rutas, condiciones y transformación de datos |
| Plan gratis | 100 tareas al mes | 1,000 créditos al mes, 2 escenarios |
| Entrada de pago | Desde 19.99 USD/mes (anual), 750 tareas | Desde ~9-10 USD/mes (anual), 10,000 créditos |
| Mejor para | Conectar apps populares rápido | Flujos con condiciones o alto volumen |
Zapier gana en número de apps conectadas (más de 8,000 contra poco más de 2,000 de Make), lo que importa si usas herramientas poco comunes. Make gana en control: puedes ver y editar exactamente cómo viaja cada dato entre un paso y el siguiente, algo que Zapier no deja hacer con el mismo detalle.
Cuánto cuesta cada una en pesos reales
Las dos cobran en dólares con tarjeta internacional, así que el precio en pesos depende del tipo de cambio del día. Como referencia de ejemplo: el plan Professional de Zapier (19.99 USD/mes anual) y el plan Core de Make (9-10 USD/mes anual) son los puntos de entrada reales para un negocio que ya superó el plan gratis, según sus propias páginas de precios citadas arriba.
Calcula si te conviene automatizar esa tarea
Mueve las barras con tu propio proceso: cuántas horas al mes le dedica alguien hoy y cuánto cuesta esa hora, contra el costo de la herramienta que piensas usar.
Cálculo de ejemplo: usa un tipo de cambio de referencia de 18 pesos por dólar y los planes públicos de Zapier y Make citados en esta guía, que cambian con el tiempo. Confirma el precio y el tipo de cambio del día antes de decidir.
Una agencia chica que usa las dos
No hace falta elegir una sola herramienta para todo el negocio: puedes usar Zapier para lo urgente y simple, y Make para lo que de verdad tiene ramas.
Cuándo conviene cada una
La decisión real no es "cuál es mejor" sino "cuál le queda a mi proceso hoy". Esto es lo que cada una resuelve mejor.
Zapier te conviene si…
Necesitas algo funcionando ya, tus apps son populares (Google, WhatsApp, un CRM conocido) y el flujo es de dos o tres pasos sin muchas condiciones.
Make te conviene si…
Tu proceso se ramifica según el cliente, el monto o el tipo de producto, mueves muchos datos por mes, y alguien en tu equipo puede dedicarle un rato a aprender el lienzo visual.
Cómo decidir en 3 pasos
Mapea el proceso tal como es hoy
Escribe cada paso real, no el ideal: quién hace qué, en qué app, y qué pasa si algo sale distinto a lo normal.
Cuenta tareas y condiciones reales
Suma cuántas veces al mes se repite y cuántas "si pasa esto, entonces..." tiene. Pocas condiciones apunta a Zapier; varias, a Make.
Prueba gratis antes de pagar
Monta el flujo completo en el plan gratis de cada herramienta con datos reales de tu negocio antes de sacar la tarjeta.
Casos reales en México y Latinoamérica
En agencias de marketing mexicanas es común ver Zapier conectando los formularios de Meta Ads o Google Ads con el CRM y con un aviso automático por WhatsApp al vendedor; es el caso típico de flujo simple y urgente.
En tiendas en línea y negocios de ecommerce el proceso suele tener más condiciones: cuando llega un pedido hay que revisar inventario, decidir si se factura con CFDI o se avisa que no hay stock, y notificar al cliente solo en ciertos casos. Ahí Make rinde mejor porque permite esas ramas sin amarrar varios Zaps distintos.
Empresas de software (SaaS) y de soporte técnico en la región suelen usar las dos a la vez: Zapier para las integraciones que le ofrecen a sus propios clientes (porque es lo que la mayoría conoce) y Make para sus procesos internos de facturación, escalamiento de tickets y reportes, donde el volumen y las condiciones son mayores. Si prefieres que alguien te arme ese flujo completo sin que tengas que aprender ninguna de las dos herramientas, puedes escribirle a Zadrig Technology por WhatsApp y pedir una demostración gratis.
Errores comunes al elegir
Lo que suele salir mal
Elegir por el precio del plan sin contar cuántas tareas o créditos usa tu proceso real; no dejar a nadie responsable de revisar el flujo cuando falle una conexión; y conectar datos sensibles (pagos, contactos) sin revisar qué permisos le estás dando a cada app.
- Mapea el proceso completo antes de tocar cualquier herramienta
- Define quién revisa el flujo si se rompe una conexión
- Prueba primero en el plan gratis con datos reales, no de prueba
- Revisa qué permisos y qué datos comparte cada app conectada
- Mide antes y después: horas ahorradas, errores evitados, tiempo de respuesta
¿Zapier o Make es mejor para mi negocio?
Depende de tu proceso, no hay un ganador absoluto. Si tus flujos son cortos y conectan apps muy populares, Zapier es más rápido de poner a andar; si tu proceso tiene varias condiciones o mueve mucho volumen, Make suele costar menos y dar más control.
¿Cuánto cuesta Zapier al mes?
El plan gratis de Zapier da 100 tareas al mes, y el plan Professional arranca en 19.99 USD al mes pagado anual (29.99 USD mensual), según la propia página de precios de Zapier.
¿Cuánto cuesta Make al mes?
El plan gratis de Make da 1,000 créditos al mes con 2 escenarios activos, y el plan de entrada (Core) ronda los 9 a 10 USD al mes pagado anual con 10,000 créditos, de acuerdo con el desglose de precios 2026 de Activepieces.
¿Puedo usar Zapier y Make al mismo tiempo?
Sí, es una práctica común. Muchos negocios usan Zapier para integraciones simples y rápidas, y Make para los procesos con más condiciones o mayor volumen, sin que eso genere conflicto entre ellas.
¿Necesito saber programar para usar Zapier o Make?
No, las dos son plataformas sin código pensadas para que las configure cualquier persona. Zapier es más sencilla de entender desde el primer día; Make pide un poco más de tiempo para dominar su lienzo visual.
¿Qué pasa si ya tengo n8n o GoHighLevel?
No necesitas reemplazarlos. Zapier y Make sirven como punto de entrada rápido para automatizaciones puntuales, mientras que n8n o GoHighLevel suelen usarse para flujos más integrados al resto del negocio; pueden convivir según lo que necesite cada proceso.
Fuentes
¿Prefieres que lo armemos por ti?
Un experto de Zadrig Technology te responde por WhatsApp y te hace una demostración gratis de cómo conectar tus herramientas con automatización e IA, sin que tengas que aprender Zapier ni Make.
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