Borra opciones de Dropdown, Multi-select, Radio y Checkbox en Custom Objects y Companies sin perder datos
GoHighLevel extendió a Custom Objects y Companies la función de borrar opciones de campo que antes solo existía en Contactos y Oportunidades, sin arriesgar el historial de tus registros.
Lo que cambia para quien administra catálogos de opciones en un CRM
GoHighLevel ya te deja borrar esas opciones sin perder tus datos
Custom Objects y Companies ya soportan borrar opciones de Dropdown, Multi-select, Radio y Checkbox, igual que ya pasaba en Contactos y Oportunidades.
GoHighLevel acaba de resolver algo que llevaba tiempo estorbando a cualquiera que administra un CRM: ahora sí puedes borrar opciones de campos Dropdown, Multi-select, Radio y Checkbox en Custom Objects y en Companies. Antes esa función solo existía en campos de Contacto y Oportunidad. El cambio quedó publicado el 29 de septiembre en el changelog oficial de GoHighLevel y ya está disponible: no es una función en beta ni un anuncio sin fecha.
Qué cambió exactamente en GoHighLevel
Hasta ahora, si armabas un catálogo de opciones en un campo Dropdown, Multi-select, Radio o Checkbox dentro de un Custom Object o de Companies, esas opciones se quedaban ahí para siempre: podías agregar, pero no podías borrar las que ya no servían, estaban repetidas o traían un error de dedo. Esa limitación ya no existe. Según el changelog oficial, GoHighLevel extendió a Custom Objects y Companies la misma capacidad que ya tenían los campos de Contacto y Oportunidad.
Los registros que ya usaban la opción no pierden nada
Si un registro ya tenía seleccionada la opción que borras, conserva ese valor tal cual. Lo único que cambia es que esa opción deja de estar disponible para elegirla de nuevo en registros nuevos, filtros o condiciones de workflow.
Cómo borrar una opción, paso a paso
Entra a Configuración → Custom Fields
Ahí vive la lista completa de campos personalizados de tu cuenta.
Abre el campo de un Custom Object o de Companies
Selecciona el campo Dropdown, Multi-select, Radio o Checkbox que quieres limpiar.
Elige la opción que quieres borrar
Marca la opción duplicada, mal escrita o que ya no necesitas.
Revisa cuántos registros la usan
Antes de confirmar, GoHighLevel te muestra el número de registros afectados, si aplica.
Confirma el borrado
La opción deja de estar disponible para selección futura; los registros que ya la tenían conservan su valor.
El borrado es permanente
GoHighLevel deja borrar opciones no usadas de forma permanente, y las opciones ya usadas se quitan de la selección futura. El changelog no menciona una función para deshacer el borrado, así que confirma solo cuando estés seguro de qué opción quieres quitar.
Antes vs. ahora, en una tabla
Así cambia el alcance de esta función según el tipo de campo:
| Tipo de campo | Antes | Ahora |
|---|---|---|
| Contacto y Oportunidad | Ya se podían borrar opciones | Sigue igual |
| Custom Objects | No se podían borrar opciones | Ya se pueden borrar |
| Companies | No se podían borrar opciones | Ya se pueden borrar |
Así se ve limpiar un campo Dropdown sucio
Esto es un ejemplo ilustrativo del tipo de caso que resuelve la actualización, no un caso reportado por GoHighLevel:
Ejemplo: un campo Dropdown con opciones duplicadas
El resultado es un catálogo de opciones limpio, sin duplicados ni errores de dedo, y sin tocar el historial de los registros ni las automatizaciones que ya dependían de ese campo.
Por qué le importa a quien administra CRMs de clientes
Para una agencia mexicana que arma y mantiene CRMs para varios clientes, los campos personalizados de Custom Objects y Companies suelen acumular opciones con el tiempo: alguien agrega una opción parecida a otra que ya existía, alguien más escribe mal un nombre, y con meses de uso el campo termina con un catálogo desordenado. Antes de esta actualización, la única salida era dejar la opción ahí o migrar el dato a mano. Ahora se puede borrar directamente, sabiendo de antemano cuántos registros la usan y sin arriesgar el historial del cliente ni una automatización que ya esté armada sobre ese campo.
El changelog también confirma que los filtros, las Smart Lists y los workflows que ya usaban ese campo siguen funcionando igual después de borrar una opción, lo que reduce el riesgo de tocar un catálogo que ya está en producción.
Qué significa para agencias y empresas en México y Latinoamérica
Agencias que administran CRMs de clientes
Pueden depurar catálogos de opciones en Custom Objects sin arriesgar el historial de contactos y empresas de cada cliente, ni las automatizaciones que ya tienen armadas sobre esos campos.
Negocios SaaS que modelan su producto con Custom Objects
Si usan Custom Objects para representar inventario, pedidos u otros objetos propios del negocio, ahora pueden limpiar los campos de selección de esos objetos sin perder los datos ya capturados.
Equipos de soporte que trabajan con Companies
Pueden corregir catálogos de opciones en campos de empresa sin que eso afecte los registros de las empresas que ya tienen esa opción asignada.
Ecommerce que usa catálogos de opciones en su CRM
Los campos Dropdown o Multi-select que agrupan variantes, canales o categorías se pueden mantener limpios con el tiempo, con la certeza de cuántos registros usan cada opción antes de borrarla.
Preguntas frecuentes
¿Ya puedo borrar opciones en Custom Objects y Companies en mi cuenta de GoHighLevel?
Sí. La actualización aparece publicada en el changelog oficial de GoHighLevel el 29 de septiembre y ya está disponible; no es una función en beta ni un anuncio sin fecha de llegada.
¿Qué pasa con los registros que ya tenían seleccionada la opción que borro?
Conservan ese valor. Lo que cambia es que esa opción deja de estar disponible para elegirla de nuevo en registros nuevos, filtros o condiciones de workflow.
¿Se rompen mis Smart Lists o mis workflows si borro una opción?
Según el changelog de GoHighLevel, los filtros, las Smart Lists y los workflows existentes siguen funcionando igual después de borrar una opción.
¿Puedo recuperar una opción que borré por error?
El changelog no menciona ninguna función para deshacer el borrado, así que ese dato no está confirmado. Conviene revisar bien el conteo de registros afectados antes de confirmar.
¿Esto es nuevo también para campos de Contacto y Oportunidad?
No. Esos dos campos ya permitían borrar opciones desde antes; lo nuevo es que ahora la misma capacidad llega a Custom Objects y a Companies.
¿Cómo sé cuántos registros usan una opción antes de borrarla?
El mismo flujo de borrado, dentro de Configuración → Custom Fields, te muestra el número de registros afectados antes de que confirmes.
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