GoHighLevel conecta un agente de IA al chat en vivo de tu sitio sin salir de AI Studio
GoHighLevel añadió la sección AI agent a AI Studio: ahora puedes conectar un agente de Conversation AI al chat en vivo de tu sitio sin salir de la plataforma.
AI Studio suma la sección AI agent dentro de Chat Widgets
La nueva sección AI agent, dentro de Chat Widgets, deja elegir el agente de Conversation AI, ver quién contesta y bajo qué condiciones, todo desde los ajustes del sitio.
GoHighLevel agregó una sección nueva a AI Studio: AI agent. Desde ahí conectas un agente de Conversation AI al chat en vivo de tu sitio sin salir de AI Studio, algo que antes obligaba a saltar a Conversation AI y configurar a mano el canal del widget.
En resumen
GoHighLevel ya permite conectar un agente de Conversation AI al chat en vivo de un sitio sin salir de AI Studio. La nueva sección AI agent, dentro de Chat Widgets, deja elegir el agente, ver qué condiciones de etiqueta aplica y editarlo o quitarlo con un menú de tres puntos. Por ahora solo admite un agente conectado por sitio desde AI Studio; agentes adicionales se agregan desde Conversation AI.
- Nueva sección AI agent dentro de Chat Widgets en AI Studio
- Solo funciona con chat en vivo y un agente conectado por sitio
- Los agentes se siguen creando y entrenando en Conversation AI
Qué cambió en AI Studio
Hasta ahora, conectar un agente al chat en vivo de un sitio hecho en AI Studio significaba salir de AI Studio, abrir Conversation AI, buscar el agente y configurar su canal de chat en vivo para ese widget en particular. Los ajustes del widget dentro de AI Studio tampoco mostraban si había un agente conectado, ni cuál. Con la sección AI agent, dentro de More > Chat Widgets, eso se hace sin cambiar de pantalla: eliges el agente de Conversation AI en el menú Agent y guardas.
Visibilidad total
La sección Connected agents muestra qué agente de Conversation AI está conectado al widget y bajo qué condiciones de etiqueta responde, por ejemplo Has tag "new lead", not in "unsubscribed", según describe el changelog oficial de HighLevel.
Cómo conectar un agente al chat de tu sitio
Entra a Chat Widgets
Abre tu sitio en AI Studio, da clic en More, ve a Chat Widgets y entra a la sección AI agent.
Elige y guarda el agente
Selecciona un agente de Conversation AI en el menú Agent, revisa sus condiciones de etiqueta y guarda.
Ya contesta a tus visitantes
El agente empieza a responder el chat en vivo del sitio; usa el menú de tres puntos para editarlo o quitarlo cuando quieras.
El menú de tres puntos junto al agente conectado abre dos acciones: Edit agent, que te lleva a Conversation AI para editar el agente, y Remove connection, que lo desconecta del widget después de pedirte confirmación. El botón Edit tags hace lo mismo con las condiciones de etiqueta: te manda directo a la configuración del agente en Conversation AI, porque esas reglas no se editan dentro de AI Studio.
Antes vs. ahora
| Aspecto | Antes | Ahora |
|---|---|---|
| Herramientas que usabas | AI Studio y Conversation AI por separado | Solo AI Studio |
| Pasos para conectar un agente | Salir de AI Studio, abrir Conversation AI, buscar el agente y configurar su canal de chat en vivo | Elegir el agente en el menú Agent, dentro de Chat Widgets, y guardar |
| Visibilidad de quién contesta | Los ajustes del widget en AI Studio no mostraban si había un agente conectado | La sección Connected agents muestra el agente y sus condiciones de etiqueta |
| Editar o quitar el agente | Había que volver a Conversation AI | Se hace con el menú de tres puntos, con confirmación antes de desconectar |
Lo que hay que saber antes de usarlo
Qué no hace (todavía)
Esta conexión solo funciona con widgets de chat en vivo. Desde AI Studio se conecta un agente por sitio; si necesitas más de uno, se agregan desde Conversation AI. Las condiciones de etiqueta tampoco se editan ahí: el botón Edit tags te manda a Conversation AI. Y los agentes se siguen creando y entrenando en Conversation AI, AI Studio solo los conecta al widget.
Qué significa para agencias en México y Latinoamérica
Para agencias de desarrollo web, equipos de soporte y negocios de ecommerce en México y Latinoamérica que usan GoHighLevel como base, este cambio quita una fricción concreta: ya no hay que explicarle al cliente por qué el chat del sitio vive en una pantalla y el agente que lo atiende en otra. Una agencia puede entregar un sitio en AI Studio con el chat en vivo ya respondiendo con un agente de Conversation AI, y confirmar ahí mismo, en Connected agents, cuál es el agente y con qué reglas de etiqueta trabaja, sin pedirle a otra persona del equipo que lo verifique en Conversation AI.
- Prueba primero con un agente que ya tengas entrenado en Conversation AI.
- Revisa las condiciones de etiqueta antes de guardar, para no mandar al agente equivocado.
- Si el sitio necesita más de un agente, configura los adicionales desde Conversation AI.
- Usa el menú de tres puntos para confirmar quién contesta antes de entregar el sitio al cliente.
Un caso práctico
Una agencia en México, un paso menos
Una agencia que entrega sitios hechos en AI Studio ya no necesita salir a Conversation AI para dejar el chat en vivo respondiendo con IA: elige el agente, guarda, y revisa en la misma pantalla quién está contestando y bajo qué condiciones de etiqueta.
¿Ya puedo usar la conexión de AI agent en AI Studio?
Sí, ya está disponible: AI Studio de GoHighLevel incluye la sección AI agent dentro de Chat Widgets, según el changelog oficial de HighLevel.
¿Necesito crear el agente desde AI Studio?
No. Los agentes se crean y se entrenan en Conversation AI; AI Studio solo conecta un agente que ya existe al widget de chat en vivo del sitio.
¿Cuántos agentes puedo conectar desde AI Studio?
Uno por sitio. Si necesitas conectar más agentes al mismo widget, tienes que hacerlo desde Conversation AI, no desde AI Studio.
¿Puedo editar las etiquetas del agente desde AI Studio?
No, las condiciones de etiqueta se administran en Conversation AI. El botón Edit tags dentro de AI Studio te lleva directo a esa pantalla.
¿Funciona con cualquier tipo de chat del sitio?
Solo con widgets de chat en vivo. El changelog de HighLevel no menciona esta conexión para otros canales.
¿Quieres un sitio con chat de IA bien configurado?
En Zadrig Technology armamos e integramos sitios en GoHighLevel con agentes de Conversation AI conectados desde el día uno. Agenda una demostración y te mostramos cómo se vería en tu negocio.
Escríbenos por WhatsApp
